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销售客服

5000-10000元/月

丨 广州市 丨经验不限丨初中丨销售/客服

五险
包吃
包住

2024-06-01发布

职位描述

      岗位职责：
      1、通过淘宝，天猫，拼多多，微信等客服聊天工具回答客户问题，引导客户，促成网店销售；
      2、负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈；
      3、负责产品售前售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等；
      4、维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度；
      5、中差评投诉处理、修改处理；
      5、协助运营执行活动运营方案。
      任职要求：
      1、电子商务、计算机等相关专业优先；
      2、电脑操作熟练，打字速度（60字/分钟）；
      3、最好有电商客服相关工作经验；
      4、头脑清晰、思维敏捷，细心耐心，能随机应变；
      5、勤奋耐压力，有良好的责任心，待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力；
      6、有过图文店工作经验者优先，有销售经验优先；
      7、能接受轮班制。早班和晚班轮班。